FAQ
Movimentazione Merci vende paranchi, transpallet manuali, carrelli elevatori speciali, carrelli rimorchio, montacarichi e piattaforme per magazzino e cantiere. Qui trovi le risposte su ordini, spedizioni, resi, pagamenti e assistenza.
Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini. Nessun supplemento al checkout.
Dove spedite e in quanto tempo arriva la merce?
Spediamo in tutto il mondo, con consegna in 7-15 giorni lavorativi. Per macchine voluminose i tempi dipendono dal trasporto, che confermiamo via email nei giorni lavorativi.
Come faccio a usare il codice sconto MOVIMENTA16?
Inserisci MOVIMENTA16 al checkout prima di pagare. Lo sconto del 16% viene applicato subito sul totale.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quando posso restituire un articolo?
Hai 30 giorni per restituire la merce per posta. Scrivici a support@movimentazionmerci.sale nei giorni lavorativi per gestire il reso.
Chi paga la spedizione del reso?
La spedizione del reso è a tuo carico. Se l’articolo arriva difettoso, il reso è gratuito.
Come avviene il rimborso?
Il rimborso è totale. Lo emettiamo dopo il rientro e il controllo del materiale in officina.
I prodotti sono in garanzia?
Sì. Ogni macchina è coperta dalla garanzia del rispettivo produttore. Conserva documenti di acquisto, matricola e foto di portata e alimentazione per velocizzare la pratica via email.
Pagamenti
Quali pagamenti accettate?
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il pagamento avviene al momento dell’ordine.
Assistenza
Come posso contattarvi?
Il nostro team ha sede in Italia. Scrivici a support@movimentazionmerci.sale. Rispondiamo via email nei giorni lavorativi.
Cosa devo indicare per ricevere aiuto su portata e misure?
Indica modello acquistato, portata utile richiesta, misure di ingombro e alimentazione disponibile. Con questi numeri verifichiamo sollevamento in sicurezza e disponibilità ricambi.